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Privacy Policy

This privacy notice for Tera Naturals LLC. (“Company,” “we,” “us,” or “our“), describes how and why we might collect, store, use, and/or share (“process“) your information when you use our services (“Services“), such as when you:
  • Engage with us in other related ways ― including any sales, marketing, or events
Questions or concerns? Reading this privacy notice will help you understand your privacy rights and choices. If you do not agree with our policies and practices, please do not use our Services. If you still have any questions or concerns, please contact us at info@teranaturals.com.
 
SUMMARY OF KEY POINTS
 
This summary provides key points from our privacy notice, but you can find out more details about any of these topics by clicking the link following each key point or by using our table of contents below to find the section you are looking for. You can also click here to go directly to our table of contents.
 
What personal information do we process? When you visit, use, or navigate our Services, we may process personal information depending on how you interact with Tera Naturals LLC. and the Services, the choices you make, and the products and features you use. Click here to learn more.
 
Do we process any sensitive personal information? We do not process sensitive personal information.
 
Do you receive any information from third parties? We do not receive any information from third parties.
 
How do you process my information? We process your information to provide, improve, and administer our Services, communicate with you, for security and fraud prevention, and to comply with law. We may also process your information for other purposes with your consent. We process your information only when we have a valid legal reason to do so. Click here to learn more.
 
In what situations and with which types of parties do we share personal information? We may share information in specific situations and with specific categories of third parties. Click here to learn more.
 
How do we keep your information safe? We have organizational and technical processes and procedures in place to protect your personal information. However, no electronic transmission over the internet or information storage technology can be guaranteed to be 100% secure, so we cannot promise or guarantee that hackers, cybercriminals, or other unauthorized third parties will not be able to defeat our security and improperly collect, access, steal, or modify your information. Click here to learn more.
 
What are your rights? Depending on where you are located geographically, the applicable privacy law may mean you have certain rights regarding your personal information. Click here to learn more.
 
How do I exercise my rights? The easiest way to exercise your rights is by filling out our data subject request form available here, or by contacting us. We will consider and act upon any request in accordance with applicable data protection laws.
 
Want to learn more about what Tera Naturals LLC. does with any information we collect? Click here to review the notice in full.
 
 
TABLE OF CONTENTS
 
1. WHAT INFORMATION DO WE COLLECT?
2. HOW DO WE PROCESS YOUR INFORMATION?
3. WHAT LEGAL BASES DO WE RELY ON TO PROCESS YOUR PERSONAL INFORMATION?
4. WHEN AND WITH WHOM DO WE SHARE YOUR PERSONAL INFORMATION?
5. DO WE USE COOKIES AND OTHER TRACKING TECHNOLOGIES?
6. HOW DO WE HANDLE YOUR SOCIAL LOGINS?
7. IS YOUR INFORMATION TRANSFERRED INTERNATIONALLY?
8. HOW LONG DO WE KEEP YOUR INFORMATION?
9. HOW DO WE KEEP YOUR INFORMATION SAFE?
10. DO WE COLLECT INFORMATION FROM MINORS?
11. WHAT ARE YOUR PRIVACY RIGHTS?
12. CONTROLS FOR DO-NOT-TRACK FEATURES
13. DO CALIFORNIA RESIDENTS HAVE SPECIFIC PRIVACY RIGHTS?
14. DO WE MAKE UPDATES TO THIS NOTICE?
15. HOW CAN YOU CONTACT US ABOUT THIS NOTICE?
16. HOW CAN YOU REVIEW, UPDATE, OR DELETE THE DATA WE COLLECT FROM YOU?
 
1. WHAT INFORMATION DO WE COLLECT?
 
Personal information you disclose to us
 
In Short: We collect personal information that you provide to us.
 
We collect personal information that you voluntarily provide to us when you register on the Services, express an interest in obtaining information about us or our products and Services, when you participate in activities on the Services, or otherwise when you contact us.
 
 
Personal Information Provided by You. The personal information that we collect depends on the context of your interactions with us and the Services, the choices you make, and the products and features you use. The personal information we collect may include the following:
  • names
  • phone numbers
  • email addresses
  • mailing addresses
  • billing addresses
  • debit/credit card numbers
  • usernames
  • passwords
  • contact preferences
Sensitive Information. We do not process sensitive information.
 
Social Media Login Data. We may provide you with the option to register with us using your existing social media account details, like your Facebook, Twitter, or other social media account. If you choose to register in this way, we will collect the information described in the section called “HOW DO WE HANDLE YOUR SOCIAL LOGINS?” below.
 
All personal information that you provide to us must be true, complete, and accurate, and you must notify us of any changes to such personal information.
 
Information automatically collected
 
In Short: Some information — such as your Internet Protocol (IP) address and/or browser and device characteristics — is collected automatically when you visit our Services.
 
We automatically collect certain information when you visit, use, or navigate the Services. This information does not reveal your specific identity (like your name or contact information) but may include device and usage information, such as your IP address, browser and device characteristics, operating system, language preferences, referring URLs, device name, country, location, information about how and when you use our Services, and other technical information. This information is primarily needed to maintain the security and operation of our Services, and for our internal analytics and reporting purposes.
 
Like many businesses, we also collect information through cookies and similar technologies.
 
The information we collect includes:
  • Log and Usage Data. Log and usage data is service-related, diagnostic, usage, and performance information our servers automatically collect when you access or use our Services and which we record in log files. Depending on how you interact with us, this log data may include your IP address, device information, browser type, and settings and information about your activity in the Services (such as the date/time stamps associated with your usage, pages and files viewed, searches, and other actions you take such as which features you use), device event information (such as system activity, error reports (sometimes called “crash dumps”), and hardware settings).
  • Device Data. We collect device data such as information about your computer, phone, tablet, or other device you use to access the Services. Depending on the device used, this device data may include information such as your IP address (or proxy server), device and application identification numbers, location, browser type, hardware model, Internet service provider and/or mobile carrier, operating system, and system configuration information.
  • Location Data. We collect location data such as information about your device’s location, which can be either precise or imprecise. How much information we collect depends on the type and settings of the device you use to access the Services. For example, we may use GPS and other technologies to collect geolocation data that tells us your current location (based on your IP address). You can opt out of allowing us to collect this information either by refusing access to the information or by disabling your Location setting on your device. However, if you choose to opt out, you may not be able to use certain aspects of the Services.
 
2. HOW DO WE PROCESS YOUR INFORMATION?
 
In Short: We process your information to provide, improve, and administer our Services, communicate with you, for security and fraud prevention, and to comply with law. We may also process your information for other purposes with your consent.
 
We process your personal information for a variety of reasons, depending on how you interact with our Services, including:
  • To facilitate account creation and authentication and otherwise manage user accounts. We may process your information so you can create and log in to your account, as well as keep your account in working order.
  • To respond to user inquiries/offer support to users. We may process your information to respond to your inquiries and solve any potential issues you might have with the requested service.
  • To send administrative information to you. We may process your information to send you details about our products and services, changes to our terms and policies, and other similar information.
  • To fulfill and manage your orders. We may process your information to fulfill and manage your orders, payments, returns, and exchanges made through the Services.
  • To request feedback. We may process your information when necessary to request feedback and to contact you about your use of our Services.
  • To send you marketing and promotional communications. We may process the personal information you send to us for our marketing purposes, if this is in accordance with your marketing preferences. You can opt out of our marketing emails at any time. For more information, see “WHAT ARE YOUR PRIVACY RIGHTS?” below).
  • To deliver targeted advertising to you. We may process your information to develop and display personalized content and advertising tailored to your interests, location, and more.
  • To identify usage trends. We may process information about how you use our Services to better understand how they are being used so we can improve them.
  • To determine the effectiveness of our marketing and promotional campaigns. We may process your information to better understand how to provide marketing and promotional campaigns that are most relevant to you.
  • To save or protect an individual’s vital interest. We may process your information when necessary to save or protect an individual’s vital interest, such as to prevent harm.
 
3. WHAT LEGAL BASES DO WE RELY ON TO PROCESS YOUR INFORMATION?
 
In Short: We only process your personal information when we believe it is necessary and we have a valid legal reason (i.e., legal basis) to do so under applicable law, like with your consent, to comply with laws, to provide you with services to enter into or fulfill our contractual obligations, to protect your rights, or to fulfill our legitimate business interests.
 
If you are located in the EU or UK, this section applies to you.
 
The General Data Protection Regulation (GDPR) and UK GDPR require us to explain the valid legal bases we rely on in order to process your personal information. As such, we may rely on the following legal bases to process your personal information:
  • Consent. We may process your information if you have given us permission (i.e., consent) to use your personal information for a specific purpose. You can withdraw your consent at any time. Click here to learn more.
  • Performance of a Contract. We may process your personal information when we believe it is necessary to fulfill our contractual obligations to you, including providing our Services or at your request prior to entering into a contract with you.
  • Legitimate Interests. We may process your information when we believe it is reasonably necessary to achieve our legitimate business interests and those interests do not outweigh your interests and fundamental rights and freedoms. For example, we may process your personal information for some of the purposes described in order to:
  • Send users information about special offers and discounts on our products and services
  • Develop and display personalized and relevant advertising content for our users
  • Analyze how our services are used so we can improve them to engage and retain users
  • Support our marketing activities
  • Understand how our users use our products and services so we can improve user experience
  • Legal Obligations. We may process your information where we believe it is necessary for compliance with our legal obligations, such as to cooperate with a law enforcement body or regulatory agency, exercise or defend our legal rights, or disclose your information as evidence in litigation in which we are involved.
  • Vital Interests. We may process your information where we believe it is necessary to protect your vital interests or the vital interests of a third party, such as situations involving potential threats to the safety of any person.
 
If you are located in Canada, this section applies to you.
 
We may process your information if you have given us specific permission (i.e., express consent) to use your personal information for a specific purpose, or in situations where your permission can be inferred (i.e., implied consent). You can withdraw your consent at any time. Click here to learn more.
 
In some exceptional cases, we may be legally permitted under applicable law to process your information without your consent, including, for example:
  • If collection is clearly in the interests of an individual and consent cannot be obtained in a timely way
  • For investigations and fraud detection and prevention
  • For business transactions provided certain conditions are met
  • If it is contained in a witness statement and the collection is necessary to assess, process, or settle an insurance claim
  • For identifying injured, ill, or deceased persons and communicating with next of kin
  • If we have reasonable grounds to believe an individual has been, is, or may be victim of financial abuse
  • If it is reasonable to expect collection and use with consent would compromise the availability or the accuracy of the information and the collection is reasonable for purposes related to investigating a breach of an agreement or a contravention of the laws of Canada or a province
  • If disclosure is required to comply with a subpoena, warrant, court order, or rules of the court relating to the production of records
  • If it was produced by an individual in the course of their employment, business, or profession and the collection is consistent with the purposes for which the information was produced
  • If the collection is solely for journalistic, artistic, or literary purposes
  • If the information is publicly available and is specified by the regulations
 
4. WHEN AND WITH WHOM DO WE SHARE YOUR PERSONAL INFORMATION?
 
In Short: We may share information in specific situations described in this section and/or with the following categories of third parties.
 
Vendors, Consultants, and Other Third-Party Service Providers. We may share your data with third-party vendors, service providers, contractors, or agents (“third parties”) who perform services for us or on our behalf and require access to such information to do that work. The categories of third parties we may share personal information with are as follows:
  • Ad Networks
  • Affiliate Marketing Programs 
  • Communication & Collaboration Tools
  • Data Analytics Services
  • Data Storage Service Providers
  • Finance & Accounting Tools
  • Order Fulfillment Service Providers
  • Payment Processors
  • Performance Monitoring Tools
  • Retargeting Platforms
  • Sales & Marketing Tools
  • Social Networks
We also may need to share your personal information in the following situations:
  • Business Transfers. We may share or transfer your information in connection with, or during negotiations of, any merger, sale of company assets, financing, or acquisition of all or a portion of our business to another company.
  • Affiliates. We may share your information with our affiliates, in which case we will require those affiliates to honor this privacy notice. Affiliates include our parent company and any subsidiaries, joint venture partners, or other companies that we control or that are under common control with us.
  • Business Partners. We may share your information with our business partners to offer you certain products, services, or promotions.
 
5. DO WE USE COOKIES AND OTHER TRACKING TECHNOLOGIES?
 
In Short: We may use cookies and other tracking technologies to collect and store your information.
 
We may use cookies and similar tracking technologies (like web beacons and pixels) to access or store information. Specific information about how we use such technologies and how you can refuse certain cookies is set out in our Cookie Notice.
 
6. HOW DO WE HANDLE YOUR SOCIAL LOGINS?
 
In Short: If you choose to register or log in to our services using a social media account, we may have access to certain information about you.
 
Our Services offer you the ability to register and log in using your third-party social media account details (like your Facebook or Twitter logins). Where you choose to do this, we will receive certain profile information about you from your social media provider. The profile information we receive may vary depending on the social media provider concerned, but will often include your name, email address, friends list, and profile picture, as well as other information you choose to make public on such a social media platform.
 
We will use the information we receive only for the purposes that are described in this privacy notice or that are otherwise made clear to you on the relevant Services. Please note that we do not control, and are not responsible for, other uses of your personal information by your third-party social media provider. We recommend that you review their privacy notice to understand how they collect, use and share your personal information, and how you can set your privacy preferences on their sites and apps.
 
7. IS YOUR INFORMATION TRANSFERRED INTERNATIONALLY?
 
In Short: We may transfer, store, and process your information in countries other than your own.
 
Our servers are located in the United States. If you are accessing our Services from outside the United States, please be aware that your information may be transferred to, stored, and processed by us in our facilities and by those third parties with whom we may share your personal information (see “WHEN AND WITH WHOM DO WE SHARE YOUR PERSONAL INFORMATION?” above), in the United States, and other countries.
 
If you are a resident in the European Economic Area (EEA) or United Kingdom (UK), then these countries may not necessarily have data protection laws or other similar laws as comprehensive as those in your country. However, we will take all necessary measures to protect your personal information in accordance with this privacy notice and applicable law.
 
European Commission’s Standard Contractual Clauses:
 
We have implemented measures to protect your personal information, including by using the European Commission’s Standard Contractual Clauses for transfers of personal information between our group companies and between us and our third-party providers. These clauses require all recipients to protect all personal information that they process originating from the EEA or UK in accordance with European data protection laws and regulations. Our Standard Contractual Clauses can be provided upon request. We have implemented similar appropriate safeguards with our third-party service providers and partners and further details can be provided upon request.
 
8. HOW LONG DO WE KEEP YOUR INFORMATION?
 
In Short: We keep your information for as long as necessary to fulfill the purposes outlined in this privacy notice unless otherwise required by law.
 
We will only keep your personal information for as long as it is necessary for the purposes set out in this privacy notice, unless a longer retention period is required or permitted by law (such as tax, accounting, or other legal requirements). No purpose in this notice will require us keeping your personal information for longer than the period of time in which users have an account with us.
 
When we have no ongoing legitimate business need to process your personal information, we will either delete or anonymize such information, or, if this is not possible (for example, because your personal information has been stored in backup archives), then we will securely store your personal information and isolate it from any further processing until deletion is possible.
 
9. HOW DO WE KEEP YOUR INFORMATION SAFE?
 
In Short: We aim to protect your personal information through a system of organizational and technical security measures.
 
We have implemented appropriate and reasonable technical and organizational security measures designed to protect the security of any personal information we process. However, despite our safeguards and efforts to secure your information, no electronic transmission over the Internet or information storage technology can be guaranteed to be 100% secure, so we cannot promise or guarantee that hackers, cybercriminals, or other unauthorized third parties will not be able to defeat our security and improperly collect, access, steal, or modify your information. Although we will do our best to protect your personal information, transmission of personal information to and from our Services is at your own risk. You should only access the Services within a secure environment.
 
10. DO WE COLLECT INFORMATION FROM MINORS?
 
In Short: We do not knowingly collect data from or market to children under 18 years of age.
 
We do not knowingly solicit data from or market to children under 18 years of age. By using the Services, you represent that you are at least 18 or that you are the parent or guardian of such a minor and consent to such minor dependent’s use of the Services. If we learn that personal information from users less than 18 years of age has been collected, we will deactivate the account and take reasonable measures to promptly delete such data from our records. If you become aware of any data we may have collected from children under age 18, please contact us at marketing@teranaturals.com.
 
11. WHAT ARE YOUR PRIVACY RIGHTS?
 
In Short: In some regions, such as the European Economic Area (EEA), United Kingdom (UK), and Canada, you have rights that allow you greater access to and control over your personal information. You may review, change, or terminate your account at any time.
 
In some regions (like the EEA, UK, and Canada), you have certain rights under applicable data protection laws. These may include the right (i) to request access and obtain a copy of your personal information, (ii) to request rectification or erasure; (iii) to restrict the processing of your personal information; and (iv) if applicable, to data portability. In certain circumstances, you may also have the right to object to the processing of your personal information. You can make such a request by contacting us by using the contact details provided in the section “HOW CAN YOU CONTACT US ABOUT THIS NOTICE?” below.
 
We will consider and act upon any request in accordance with applicable data protection laws.
 
If you are located in the EEA or UK and you believe we are unlawfully processing your personal information, you also have the right to complain to your local data protection supervisory authority. You can find their contact details here: https://ec.europa.eu/justice/data-protection/bodies/authorities/index_en.htm.
 
If you are located in Switzerland, the contact details for the data protection authorities are available here: https://www.edoeb.admin.ch/edoeb/en/home.html.
 
Withdrawing your consent: If we are relying on your consent to process your personal information, which may be express and/or implied consent depending on the applicable law, you have the right to withdraw your consent at any time. You can withdraw your consent at any time by contacting us by using the contact details provided in the section “HOW CAN YOU CONTACT US ABOUT THIS NOTICE?” below or updating your preferences.
 
However, please note that this will not affect the lawfulness of the processing before its withdrawal, nor when applicable law allows, will it affect the processing of your personal information conducted in reliance on lawful processing grounds other than consent.
 
Opting out of marketing and promotional communications: You can unsubscribe from our marketing and promotional communications at any time by clicking on the unsubscribe link in the emails that we send, replying “STOP” or “UNSUBSCRIBE” to the SMS messages that we send, or by contacting us using the details provided in the section “HOW CAN YOU CONTACT US ABOUT THIS NOTICE?” below. You will then be removed from the marketing lists — however, we may still communicate with you, for example to send you service-related messages that are necessary for the administration and use of your account, to respond to service requests, or for other non-marketing purposes.
 
Account Information
 
If you would at any time like to review or change the information in your account or terminate your account, you can:
  • Log in to your account settings and update your user account.
Upon your request to terminate your account, we will deactivate or delete your account and information from our active databases. However, we may retain some information in our files to prevent fraud, troubleshoot problems, assist with any investigations, enforce our legal terms and/or comply with applicable legal requirements.
 
Cookies and similar technologies: Most Web browsers are set to accept cookies by default. If you prefer, you can usually choose to set your browser to remove cookies and to reject cookies. If you choose to remove cookies or reject cookies, this could affect certain features or services of our Services. To opt out of interest-based advertising by advertisers on our Services visit http://www.aboutads.info/choices/.
 
If you have questions or comments about your privacy rights, you may email us at info@teranaturals.com.
 
12. CONTROLS FOR DO-NOT-TRACK FEATURES
 
Most web browsers and some mobile operating systems and mobile applications include a Do-Not-Track (“DNT”) feature or setting you can activate to signal your privacy preference not to have data about your online browsing activities monitored and collected. At this stage no uniform technology standard for recognizing and implementing DNT signals has been finalized. As such, we do not currently respond to DNT browser signals or any other mechanism that automatically communicates your choice not to be tracked online. If a standard for online tracking is adopted that we must follow in the future, we will inform you about that practice in a revised version of this privacy notice.
 
13. DO CALIFORNIA RESIDENTS HAVE SPECIFIC PRIVACY RIGHTS?
 
In Short: Yes, if you are a resident of California, you are granted specific rights regarding access to your personal information.
 
California Civil Code Section 1798.83, also known as the “Shine The Light” law, permits our users who are California residents to request and obtain from us, once a year and free of charge, information about categories of personal information (if any) we disclosed to third parties for direct marketing purposes and the names and addresses of all third parties with which we shared personal information in the immediately preceding calendar year. If you are a California resident and would like to make such a request, please submit your request in writing to us using the contact information provided below.
 
If you are under 18 years of age, reside in California, and have a registered account with Services, you have the right to request removal of unwanted data that you publicly post on the Services. To request removal of such data, please contact us using the contact information provided below and include the email address associated with your account and a statement that you reside in California. We will make sure the data is not publicly displayed on the Services, but please be aware that the data may not be completely or comprehensively removed from all our systems (e.g., backups, etc.).
 
CCPA Privacy Notice
 
The California Code of Regulations defines a “resident” as:
 
(1) every individual who is in the State of California for other than a temporary or transitory purpose and
(2) every individual who is domiciled in the State of California who is outside the State of California for a temporary or transitory purpose
 
All other individuals are defined as “non-residents.”
 
If this definition of “resident” applies to you, we must adhere to certain rights and obligations regarding your personal information.
 
What categories of personal information do we collect?
 
We have collected the following categories of personal information in the past twelve (12) months:
 
Category Examples Collected
A. Identifiers
Contact details, such as real name, alias, postal address, telephone or mobile contact number, unique personal identifier, online identifier, Internet Protocol address, email address, and account name
 
NO
 
B. Personal information categories listed in the California Customer Records statute
Name, contact information, education, employment, employment history, and financial information
 
YES
 
C. Protected classification characteristics under California or federal law
Gender and date of birth
 
NO
 
D. Commercial information
Transaction information, purchase history, financial details, and payment information
 
NO
 
E. Biometric information
Fingerprints and voiceprints
 
NO
 
F. Internet or other similar network activity
Browsing history, search history, online behavior, interest data, and interactions with our and other websites, applications, systems, and advertisements
 
NO
 
G. Geolocation data
Device location
 
NO
 
H. Audio, electronic, visual, thermal, olfactory, or similar information
Images and audio, video or call recordings created in connection with our business activities
 
NO
 
I. Professional or employment-related information
Business contact details in order to provide you our services at a business level or job title, work history, and professional qualifications if you apply for a job with us
 
NO
 
J. Education Information
Student records and directory information
 
NO
 
K. Inferences drawn from other personal information
Inferences drawn from any of the collected personal information listed above to create a profile or summary about, for example, an individual’s preferences and characteristics
 
NO
 
 
 
We may also collect other personal information outside of these categories instances where you interact with us in person, online, or by phone or mail in the context of:
  • Receiving help through our customer support channels;
  • Participation in customer surveys or contests; and
  • Facilitation in the delivery of our Services and to respond to your inquiries.
How do we use and share your personal information?
 
 
Tera Naturals LLC. collects and shares your personal information through:
  • Targeting cookies/Marketing cookies
  • Social media cookies
  • Beacons/Pixels/Tags
More information about our data collection and sharing practices can be found in this privacy notice.
 
You may contact us by email at marketing@teranaturasl.com, by calling toll-free at (888) 411-8372, or by referring to the contact details at the bottom of this document.
 
If you are using an authorized agent to exercise your right to opt out we may deny a request if the authorized agent does not submit proof that they have been validly authorized to act on your behalf.
 
Will your information be shared with anyone else?
 
We may disclose your personal information with our service providers pursuant to a written contract between us and each service provider. Each service provider is a for-profit entity that processes the information on our behalf.
 
We may use your personal information for our own business purposes, such as for undertaking internal research for technological development and demonstration. This is not considered to be “selling” of your personal information.
 
Tera Naturals LLC. has not sold any personal information to third parties for a business or commercial purpose in the preceding twelve (12) months. Tera Naturals LLC.  has disclosed the following categories of personal information to third parties for a business or commercial purpose in the preceding twelve (12) months:
  • Category B. Personal information, as defined in the California Customer Records law, such as your name, contact information, education, employment, employment history, and financial information.
The categories of third parties to whom we disclosed personal information for a business or commercial purpose can be found under “WHEN AND WITH WHOM DO WE SHARE YOUR PERSONAL INFORMATION?“.
 
 
Your rights with respect to your personal data
 
Right to request deletion of the data — Request to delete
 
You can ask for the deletion of your personal information. If you ask us to delete your personal information, we will respect your request and delete your personal information, subject to certain exceptions provided by law, such as (but not limited to) the exercise by another consumer of his or her right to free speech, our compliance requirements resulting from a legal obligation, or any processing that may be required to protect against illegal activities.
 
Right to be informed — Request to know
 
Depending on the circumstances, you have a right to know:
  • whether we collect and use your personal information;
  • the categories of personal information that we collect;
  • the purposes for which the collected personal information is used;
  • whether we sell your personal information to third parties;
  • the categories of personal information that we sold or disclosed for a business purpose;
  • the categories of third parties to whom the personal information was sold or disclosed for a business purpose; and
  • the business or commercial purpose for collecting or selling personal information.
In accordance with applicable law, we are not obligated to provide or delete consumer information that is de-identified in response to a consumer request or to re-identify individual data to verify a consumer request.
 
Right to Non-Discrimination for the Exercise of a Consumer’s Privacy Rights
 
We will not discriminate against you if you exercise your privacy rights.
 
Verification process
 
Upon receiving your request, we will need to verify your identity to determine you are the same person about whom we have the information in our system. These verification efforts require us to ask you to provide information so that we can match it with information you have previously provided us. For instance, depending on the type of request you submit, we may ask you to provide certain information so that we can match the information you provide with the information we already have on file, or we may contact you through a communication method (e.g., phone or email) that you have previously provided to us. We may also use other verification methods as the circumstances dictate.
 
We will only use personal information provided in your request to verify your identity or authority to make the request. To the extent possible, we will avoid requesting additional information from you for the purposes of verification. However, if we cannot verify your identity from the information already maintained by us, we may request that you provide additional information for the purposes of verifying your identity and for security or fraud-prevention purposes. We will delete such additionally provided information as soon as we finish verifying you.
 
Other privacy rights
 
  • You may object to the processing of your personal information.
  • You may request correction of your personal data if it is incorrect or no longer relevant, or ask to restrict the processing of the information.
  • You can designate an authorized agent to make a request under the CCPA on your behalf. We may deny a request from an authorized agent that does not submit proof that they have been validly authorized to act on your behalf in accordance with the CCPA.
  • You may request to opt out from future selling of your personal information to third parties. Upon receiving an opt-out request, we will act upon the request as soon as feasibly possible, but no later than fifteen (15) days from the date of the request submission.
To exercise these rights, you can contact us by email at marketing@teranaturasl.com, by calling toll-free at (888) 411-8372, or by referring to the contact details at the bottom of this document. If you have a complaint about how we handle your data, we would like to hear from you.
 
14. DO WE MAKE UPDATES TO THIS NOTICE?
 
In Short: Yes, we will update this notice as necessary to stay compliant with relevant laws.
 
We may update this privacy notice from time to time. The updated version will be indicated by an updated “Revised” date and the updated version will be effective as soon as it is accessible. If we make material changes to this privacy notice, we may notify you either by prominently posting a notice of such changes or by directly sending you a notification. We encourage you to review this privacy notice frequently to be informed of how we are protecting your information.
 
15. HOW CAN YOU CONTACT US ABOUT THIS NOTICE?
 
If you have questions or comments about this notice, you may email us at marketing@teranaturals.com or by post to:
 
Tera Naturals LLC.
30 N Gould St
STE 24684
Sheridan, WY 82801
United States
 
16. HOW CAN YOU REVIEW, UPDATE, OR DELETE THE DATA WE COLLECT FROM YOU?
 
Based on the applicable laws of your country, you may have the right to request access to the personal information we collect from you, change that information, or delete it in some circumstances. To request to review, update, or delete your personal information, please submit a request form by clicking here.

Política de privacidad

Este aviso de privacidad para Tera Naturals LLC. ("Compañía", "nosotros", "nos" o "nuestro"), describe cómo y por qué podemos recopilar, almacenar, utilizar y/o compartir ("procesar") su información cuando usted utiliza nuestros servicios ("Servicios"), como cuando:
  • Visite nuestro sitio web en jointeranaturals.com, o cualquier sitio web nuestro que tenga un enlace a este comunicado de privacidad
  • Participar con nosotros en otras formas relacionadas, incluyendo cualquier venta, marketing o eventos
¿Preguntas o dudas? Leer este comunicado de privacidad le ayudará a entender sus derechos y opciones de privacidad. Si no está de acuerdo con nuestras políticas y prácticas, no utilice nuestros servicios. Si todavía tiene alguna pregunta o duda, póngase en contacto con nosotros en info@teranaturals.com.
 
RESUMEN DE LOS PUNTOS CLAVE
 
Este resumen proporciona los puntos clave de nuestro aviso de comunicado de privacidad, pero puede encontrar más detalles sobre cualquiera de estos temas haciendo clic en el enlace que sigue a cada punto clave o utilizando nuestro índice de contenidos para encontrar la sección que está buscando. También puede hacer clic aquí para ir directamente a nuestro índice.
 
¿Qué información personal procesamos? Cuando usted visita, utiliza o navega por nuestros Servicios, podemos procesar información personal dependiendo de cómo interactúe con Tera Naturals LLC. y los Servicios, las elecciones que haga y los productos y funciones que utilice. Haga clic en aquí para obtener más información.
 
¿Procesamos información personal sensible? No procesamos información personal sensible.
 
¿Reciben información de terceros? No recibimos ninguna información de terceros.
 
¿Cómo procesan mi información? Procesamos su información para proporcionar, mejorar y administrar nuestros Servicios, comunicarnos con usted, para la seguridad y la prevención del fraude, y para cumplir con la ley. También podemos procesar su información para otros fines con su consentimiento. Sólo procesamos su información cuando tenemos una razón legal válida para hacerlo. Haga clic aquí para obtener más información.
 
¿En qué situaciones y con qué tipos de entidades compartimos información personal? Podemos compartir información en situaciones específicas y con categorías específicas de terceros. Haga clicaquí para obtener más información.
 
¿Cómo mantenemos segura su información? Disponemos de procesos y procedimientos organizativos y técnicos para proteger su información personal. Sin embargo, no se puede garantizar que ninguna transmisión electrónica por Internet o tecnología de almacenamiento de información sea 100% segura, por lo que no podemos prometer ni garantizar que los piratas informáticos, los ciberdelincuentes u otros terceros no autorizados no puedan burlar nuestra seguridad y recopilar, acceder, robar o modificar indebidamente su información. Haga clic aquí para obtener más información.
 
¿Cuáles son sus derechos? Dependiendo de su ubicación geográfica, la ley de privacidad aplicable puede significar que usted tiene ciertos derechos con respecto a su información personal. Haga clicaquí para obtener más información.
 
¿Cómo puedo ejercer mis derechos? La forma más sencilla de ejercer sus derechos es completando nuestro formulario de solicitud de datos disponible aquío poniéndose en contacto con nosotros. Consideraremos y actuaremos sobre cualquier solicitud de acuerdo con las leyes de protección de datos aplicables.
 
¿Quieres saber más sobre lo que Tera Naturals LLC. hace con la información que recogemos? Haga clic en aquí para revisar el aviso en su totalidad.
 
 
ÍNDICE DE CONTENIDOS
 
 
1. ¿QUÉ INFORMACIÓN RECOPILAMOS?
 
Información personal que usted nos proporciona
 
En resumen:Recopilamos la información personal que usted nos brinda.
 
Recopilamos la información personal que usted nos proporciona voluntariamente cuando se registra en los Servicios, cuando expresa su interés en obtener información sobre nosotros o nuestros productos y Servicios, cuando participa en actividades en los Servicios o cuando se pone en contacto con nosotros.
 
 
Información personal proporcionada por usted. La información personal que recopilamos depende del contexto de sus interacciones con nosotros y con los Servicios, de las elecciones que haga y de los productos y funciones que utilice. La información personal que recopilamos puede incluir lo siguiente:
  • nombres
  • números de teléfono
  • direcciones de correo electrónico
  • direcciones de correo
  • direcciones de facturación
  • números de tarjetas de débito/crédito
  • nombres de usuario
  • contraseñas
  • preferencias de contacto
Información sensible. No procesamos información sensible.
 
Datos de acceso a las redes sociales. Podemos ofrecerle la opción de registrarse con nosotros utilizando los datos de su cuenta de redes sociales, como su cuenta de Facebook, Twitter u otras redes sociales. Si decide registrarse de este modo, recopilaremos la información descrita en la sección "¿CÓMO MANEJAMOS SUS DATOS DE ACCESO A LAS REDES SOCIALES?" que figura más abajo.
 
Toda la información personal que nos proporcione debe ser verdadera, completa y precisa, y debe notificarnos cualquier cambio en dicha información personal.
 
Información recopilada automáticamente
 
En resumen:Cierta información -como su dirección de Protocolo de Internet (IP) y/o las características de su navegador y de su dispositivo- se recopilan automáticamente cuando visita nuestros Servicios.
 
Recopilamos automáticamente cierta información cuando usted visita, utiliza o navega por los Servicios. Esta información no revela su identidad específica (como su nombre o información de contacto), pero puede incluir información sobre el dispositivo y el uso, como su dirección IP, las características del navegador y del dispositivo, el sistema operativo, las preferencias de idioma, las URL de referencia, el nombre del dispositivo, el país, la ubicación, información sobre cómo y cuándo utiliza nuestros Servicios, y otra información técnica. Esta información es necesaria principalmente para mantener la seguridad y el funcionamiento de nuestros Servicios, y para nuestros fines de análisis e informes internos.
 
Como muchas empresas, también recopilamos información a través de cookies y tecnologías similares.
 
La información que recopilamos incluye:
  • Datos de registro y uso. Los datos de registro y uso son información relacionada con el servicio, el diagnóstico, el uso y el rendimiento que nuestros servidores recogen automáticamente cuando usted accede o utiliza nuestros Servicios y que registramos en archivos de registro. Dependiendo de cómo interactúe con nosotros, estos datos de registro pueden incluir su dirección IP, la información del dispositivo, el tipo de navegador y la configuración, así como información sobre su actividad en los Servicios (como las marcas de fecha/hora asociadas a su uso, las páginas y los archivos vistos, las búsquedas y otras acciones que realiza, como las funciones que utiliza), información de eventos del dispositivo (como la actividad del sistema, los informes de errores (a veces llamados "crash dumps") y la configuración del hardware).
  • Datos del dispositivo. Recopilamos datos del dispositivo, como información sobre su ordenador, teléfono, tableta u otro dispositivo que utilice para acceder a los Servicios. Dependiendo del dispositivo utilizado, estos datos del dispositivo pueden incluir información como su dirección IP (o servidor proxy), los números de identificación del dispositivo y de la aplicación, la ubicación, el tipo de navegador, el modelo de hardware, el proveedor de servicios de Internet y/o el operador móvil, el sistema operativo y la información de configuración del sistema.
  • Datos de localización. Recopilamos datos de localización, como información sobre la ubicación de su dispositivo, que puede ser precisa o imprecisa. La cantidad de información que recopilamos depende del tipo y la configuración del dispositivo que utiliza para acceder a los Servicios. Por ejemplo, podemos utilizar el GPS y otras tecnologías para recoger datos de geolocalización que nos indican su ubicación actual (basada en su dirección IP). Usted puede optar por no permitirnos recopilar esta información, ya sea rechazando el acceso a la información o desactivando la configuración de la ubicación en su dispositivo. Sin embargo, si decide excluirse, es posible que no pueda utilizar ciertos aspectos de los Servicios.
 
2. ¿CÓMO PROCESAMOS SU INFORMACIÓN?
 
En resumen: Procesamos su información para proporcionar, mejorar y administrar nuestros Servicios, comunicarnos con usted, para la seguridad y la prevención del fraude, y para cumplir con la ley. También podemos procesar su información para otros fines con su consentimiento.
 
Procesamos su información personal por una variedad de razones, dependiendo de la forma en que usted interactúa con nuestros Servicios, incluyendo:
  • Para facilitar la creación y autentificación de la cuenta y para gestionar las cuentas de los usuarios. Podemos procesar su información para que pueda crear e iniciar sesión en su cuenta, así como para mantener su cuenta en funcionamiento.
  • Para responder a las consultas de los usuarios y ofrecerles asistencia. Podemos procesar su información para responder a sus consultas y resolver cualquier posible problema que pueda tener con el servicio solicitado.
  • Para enviarle información administrativa. Podemos procesar su información para enviarle detalles sobre nuestros productos y servicios, cambios en nuestras condiciones y políticas y otra información similar.
  • Para cumplir y gestionar sus pedidos. Podemos procesar su información para cumplir y gestionar sus pedidos, pagos, devoluciones y cambios realizados a través de los Servicios.
  • Para solicitar comentarios. Podemos procesar su información cuando sea necesario para solicitar comentarios y ponernos en contacto con usted sobre su uso de nuestros Servicios.
  • Para enviarle comunicaciones promocionales y de marketing. Podemos procesar la información personal que nos envíe para nuestros fines de marketing, si esto está de acuerdo con sus preferencias de marketing. Usted puede optar por no recibir nuestros correos electrónicos de marketing en cualquier momento. Para más información, consulte "¿CUÁLES SON SUS DERECHOS DE PRIVACIDAD?" más abajo).
  • Para ofrecerle publicidad personalizada. Podemos procesar su información para desarrollar y mostrar contenido y publicidad personalizados adaptados a sus intereses, ubicación y más.
  • Para identificar tendencias de uso. Podemos procesar información sobre el uso que usted hace de nuestros Servicios para comprender mejor cómo se utilizan y así poder mejorarlos.
  • Para determinar la eficacia de nuestras campañas de marketing y promoción. Podemos procesar su información para entender mejor cómo ofrecer campañas de marketing y promoción que sean más relevantes para usted.
  • Para salvar o proteger el interés vital de una persona. Podemos procesar su información cuando sea necesario para salvar o proteger el interés vital de una persona, como por ejemplo para prevenir un daño.
 
3. ¿EN QUÉ BASES LEGALES NOS BASAMOS PARA PROCESAR SUS DATOS?
 
En resumen: sólo procesamos su información personal cuando creemos que es necesario y tenemos una razón legal válida (es decir, una base legal) para hacerlo bajo la ley aplicable, como con su consentimiento, para cumplir con las leyes, para proporcionarle servicios para entrar o cumplir con nuestras obligaciones contractuales, para proteger sus derechos, o para cumplir con nuestros intereses comerciales legítimos.
 
Si se encuentra en la UE o en el Reino Unido, esta sección se aplica a usted.
 
El Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y el RGPD del Reino Unido nos obligan a explicar las bases legales válidas en las que nos basamos para procesar su información personal. Por lo tanto, podemos basarnos en las siguientes bases legales para procesar su información personal:
  • Consentimiento. Podemos procesar su información si nos ha dado permiso (es decir, consentimiento) para utilizar su información personal para un propósito específico. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento. Haga clic aquí para obtener más información.
  • Cumplimiento de un contrato. Podemos procesar su información personal cuando creamos que es necesario para cumplir nuestras obligaciones contractuales con usted, incluyendo la prestación de nuestros Servicios o a petición suya antes de celebrar un contrato con usted.
  • Intereses legítimos. Podemos procesar su información cuando creamos que es razonablemente necesario para lograr nuestros intereses comerciales legítimos y esos intereses no superan sus intereses y derechos y libertades fundamentales. Por ejemplo, podemos procesar su información personal para algunos de los fines descritos con el fin de:
  • Enviar a los usuarios información sobre ofertas especiales y descuentos en nuestros productos y servicios
  • Desarrollar y mostrar contenidos publicitarios personalizados y relevantes para nuestros usuarios
  • Analizar cómo se utilizan nuestros servicios para poder mejorarlos y para atraer y retener a los usuarios
  • Apoyar nuestras actividades de marketing
  • Entender cómo nuestros usuarios utilizan nuestros productos y servicios para poder mejorar la experiencia del usuario
  • Obligaciones legales. Podemos procesar su información cuando creamos que es necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales, como cooperar con un cuerpo de seguridad o agencia reguladora, ejercer o defender nuestros derechos legales, o revelar su información como prueba en un litigio en el que estemos involucrados.
  • Intereses vitales. Podemos procesar su información cuando creamos que es necesario para proteger sus intereses vitales o los intereses vitales de un tercero, como las situaciones que implican amenazas potenciales a la seguridad de cualquier persona.
 
Si se encuentra en Canadá, esta sección se aplica a usted.
 
Podemos procesar su información si nos ha dado permiso específico (es decir, consentimiento expreso) para utilizar su información personal para un propósito particular, o en situaciones en las que su permiso puede ser inferido (es decir, consentimiento implícito). Puede retirar su consentimiento en cualquier momento. Haga clic en aquí para obtener más información.
 
En algunos casos excepcionales, la legislación aplicable nos permite procesar sus datos sin su consentimiento, por ejemplo:
  • Si la recopilación de datos es claramente en interés de un individuo y no se puede obtener el consentimiento de forma oportuna
  • Para investigaciones, detección y prevención del fraude
  • Para las operaciones comerciales, siempre que se cumplan determinadas condiciones
  • Si la información se encuentra contenida en la declaración de un testigo y la recopilación es necesaria para evaluar, procesar o resolver una reclamación de seguro
  • Para identificar a personas heridas, enfermas o fallecidas y comunicarse con sus familiares
  • Si tenemos motivos razonables para creer que una persona ha sido, es o puede ser víctima de un abuso financiero
  • Si es razonable esperar que la recopilación y el uso con consentimiento comprometan la disponibilidad o la exactitud de la información y la recopilación es razonable para fines relacionados con la investigación de un incumplimiento de un acuerdo o una contravención de las leyes de Canadá o de una provincia
  • Si la divulgación es necesaria para cumplir con una citación, una orden judicial o las normas del tribunal relativas a la producción de registros
  • Si fue producida por un individuo en el transcurso de su empleo, negocio o profesión y la recopilación es coherente con los fines para los que se produjo la información
  • Si la recopilación de información tiene únicamente fines periodísticos, artísticos o literarios
  • Si la información es de acceso público y está especificada por la normativa
 
4. ¿CUÁNDO Y CON QUIÉN COMPARTIMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL?
 
En resumen: Podemos compartir información en situaciones específicas descritas en esta sección y/o con las siguientes categorías de terceros.
 
Vendedores, consultores y otros proveedores de servicios de terceros. Podemos compartir sus datos con vendedores, proveedores de servicios, contratistas o agentes tercerizados ("terceros") que prestan servicios para nosotros o en nuestro nombre y requieren acceso a dicha información para realizar ese trabajo. Las categorías de terceros con los que podemos compartir información personal son las siguientes:
  • Redes publicitarias
  • Programas de marketing de afiliación 
  • Herramientas de comunicación y colaboración
  • Servicios de análisis de datos
  • Proveedores de servicios de almacenamiento de datos
  • Herramientas financieras y contables
  • Proveedores de servicios de entrega de pedidos
  • Procesadores de pago
  • Herramientas de monitoreo del rendimiento
  • Plataformas de redireccionamiento
  • Herramientas de marketing y ventas
  • Redes sociales
También es posible que tengamos que compartir su información personal en las siguientes situaciones:
  • Transferencias comerciales. Podemos compartir o transferir su información en relación con, o durante las negociaciones de, cualquier fusión, venta de activos de la empresa, financiación o adquisición de la totalidad o una parte de nuestro negocio a otra empresa.
  • Afiliados. Podemos compartir su información con nuestras filiales, en cuyo caso exigiremos a dichas filiales que respeten este aviso de privacidad. Las filiales incluyen a nuestra empresa matriz y a cualquier subsidiaria, empresa conjunta asociada u otras empresas que controlemos o que estén bajo control común con nosotros.
  • Socios comerciales. Podemos compartir su información con nuestros socios comerciales para ofrecerle determinados productos, servicios o promociones.
 
5. ¿UTILIZAMOS COOKIES Y OTRAS TECNOLOGÍAS DE SEGUIMIENTO?
 
En resumen: Podemos utilizar cookies y otras tecnologías de seguimiento para recoger y almacenar su información.
 
Podemos utilizar cookies y tecnologías de seguimiento similares (como balizas web y píxeles) para acceder o almacenar información. La información específica sobre cómo utilizamos dichas tecnologías y cómo puede rechazar determinadas cookies se menciona en nuestro Aviso sobre cookies.
 
6. ¿CÓMO GESTIONAMOS SUS DATOS DE ACCESO A LAS REDES SOCIALES?
 
En resumen: Si decide registrarse o iniciar sesión en nuestros servicios utilizando una cuenta de redes sociales, podemos tener acceso a cierta información sobre usted.
 
Nuestros Servicios le ofrecen la posibilidad de registrarse e iniciar sesión utilizando los datos de su cuenta de redes sociales de terceros (como sus inicios de sesión en Facebook o Twitter). Si decide hacerlo, recibiremos cierta información sobre su perfil de su proveedor de redes sociales. La información de perfil que recibimos puede variar en función del proveedor de redes sociales en cuestión, pero a menudo incluirá su nombre, dirección de correo electrónico, lista de amigos y foto de perfil, así como otra información que usted decida hacer pública en dicha plataforma de redes sociales.
 
Utilizaremos la información que recibamos únicamente para los fines descritos en este aviso de privacidad o que se indiquen de otro modo en los Servicios correspondientes. Tenga en cuenta que no controlamos, ni somos responsables, de otros usos de su información personal por parte de su proveedor de redes sociales. Le recomendamos que revise su aviso de privacidad para entender cómo recopilan, utilizan y comparten su información personal, y cómo puede establecer sus preferencias de privacidad en sus sitios y aplicaciones.
 
7. ¿SE TRANSFIERE SU INFORMACIÓN A NIVEL INTERNACIONAL?
 
En resumen: Podemos transferir, almacenar y procesar su información en países distintos al suyo.
 
Nuestros servidores se encuentran en Estados Unidos.Si usted accede a nuestros Servicios desde fuera de los Estados Unidostenga en cuenta que su información puede ser transferida, almacenada y procesada por nosotros en nuestras instalaciones y por aquellos terceros con los que podemos compartir su información personal (véase "¿CUÁNDO Y CON QUIÉN COMPARTIMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL?" más arriba), en Estados Unidos, y en otros países.
 
Si usted reside en el Espacio Económico Europeo (EEE) o en el Reino Unido (RU), es posible que estos países no tengan necesariamente leyes de protección de datos u otras leyes similares tan completas como las de su país. No obstante, tomaremos todas las medidas necesarias para proteger sus datos personales de acuerdo con este aviso de privacidad y la legislación aplicable.
 
Cláusulas contractuales estándar de la Comisión Europea:
 
Hemos implementado medidas para proteger su información personal, incluyendo el uso de las Cláusulas Contractuales Estándar de la Comisión Europea para las transferencias de información personal entre las empresas de nuestro grupo y entre nosotros y nuestros proveedores externos. Estas cláusulas exigen a todos los receptores que protejan toda la información personal que procesen con origen en el EEE o el Reino Unido de acuerdo con las leyes y reglamentos europeos de protección de datos. Nuestras Cláusulas Contractuales Estándar pueden facilitarse si se solicitan. Hemos implementado garantías adecuadas similares con nuestros proveedores de servicios y socios externos y podemos proporcionar más detalles a pedido.
 
8. ¿CUÁNTO TIEMPO CONSERVAMOS SUS DATOS?
 
En resumen: Conservamos su información durante el tiempo necesario para cumplir con los fines señalados en este aviso de privacidad, a menos que la ley exija lo contrario.
 
Sólo conservaremos su información personal durante el tiempo que sea necesario para los fines establecidos en este aviso de privacidad, a menos que la ley exija o permita un período de conservación más largo (como requisitos fiscales, contables u otros requisitos legales). Ninguna de las finalidades de este aviso nos obligará a conservar sus datos personales durante más tiempo que el que los usuarios tengan una cuenta
 con nosotros.
 
Cuando no tengamos ninguna necesidad comercial legítima de procesar su información personal, eliminaremos o anonimizaremos dicha información o, si esto no es posible (por ejemplo, porque su información personal se ha almacenado en archivos de copia de seguridad), almacenaremos de forma segura su información personal y la aislaremos de cualquier tratamiento posterior hasta que sea posible su eliminación.
 
9. ¿CÓMO MANTENEMOS LA SEGURIDAD DE SU INFORMACIÓN?
 
En resumen: Nuestro objetivo es proteger su información personal mediante un sistema de medidas de seguridad organizativas y técnicas.
 
Hemos implementado medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas y razonables diseñadas para proteger la seguridad de cualquier información personal que procesemos. Sin embargo, a pesar de nuestras medidas y esfuerzos para asegurar su información, no se puede garantizar que ninguna transmisión electrónica por Internet o tecnología de almacenamiento de información sea 100% segura, por lo que no podemos prometer o garantizar que los hackers, ciberdelincuentes u otros terceros no autorizados no puedan vencer nuestra seguridad y recopilar, acceder, robar o modificar indebidamente su información. Aunque haremos todo lo posible para proteger su información personal, la transmisión de información personal hacia y desde nuestros Servicios es bajo su propio riesgo. Sólo debe acceder a los Servicios en un entorno seguro.
 
10. ¿RECOPILAMOS INFORMACIÓN DE MENORES?
 
En resumen: No recopilamos conscientemente datos de niños menores de 18 años ni comercializamos con ellos.
 
No solicitamos intencionadamente datos de menores de 18 años ni comercializamos con ellos. Al utilizar los Servicios, usted declara que tiene al menos 18 años o que es el padre o tutor de dicho menor y que da su consentimiento para que éste utilice los Servicios. Si nos enteramos de que se han recopilado datos personales de usuarios menores de 18 años, desactivaremos la cuenta y tomaremos medidas razonables para eliminar rápidamente dichos datos de nuestros registros. Si tiene conocimiento de que hemos recopilado datos de menores de 18 años, póngase en contacto con nosotros en marketing@teranaturals.com.
 
11. ¿CUÁLES SON SUS DERECHOS DE PRIVACIDAD?
 
En resumen: En algunas regiones, como el Espacio Económico Europeo (EEE), el Reino Unido (RU) y Canadá, usted tiene derechos que le permiten un mayor acceso y control sobre su información personal. Puede revisar, modificar o cancelar su cuenta en cualquier momento.
 
En algunas regiones (como el EEE, el Reino Unido y Canadá), usted tiene ciertos derechos en virtud de las leyes de protección de datos aplicables. Estos pueden incluir el derecho a (i) solicitar acceso y obtener una copia de su información personal, (ii) solicitar la rectificación o eliminación; (iii) restringir el procesamiento de su información personal; y (iv) si es aplicable, a la portabilidad de los datos. En determinadas circunstancias, también puede tener derecho a oponerse al procesamiento de su información personal. Puede realizar dicha solicitud poniéndose en contacto con nosotros a través de los datos de contacto facilitados en la sección "¿CÓMO PUEDE PONERSE EN CONTACTO CON NOSOTROS EN RELACIÓN CON ESTE AVISO?" que figura más abajo.
 
Consideraremos y actuaremos sobre cualquier solicitud de acuerdo con las leyes de protección de datos aplicables.
 
Si se encuentra en el EEE o en el Reino Unido y cree que estamos procesando ilegalmente su información personal, también tiene derecho a presentar una queja ante la autoridad supervisora de protección de datos local. Puede encontrar sus datos de contacto aquí: https://ec.europa.eu/justice/data-protection/bodies/authorities/index_en.htm.
 
Si se encuentra en Suiza, los datos de contacto de las autoridades de protección de datos están disponibles aquí: https://www.edoeb.admin.ch/edoeb/en/home.html.
 
Retiro de su consentimiento: Si nos basamos en su consentimiento para procesar su información personal, que puede ser un consentimiento expreso y/o implícito en función de la legislación aplicable, tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento poniéndose en contacto con nosotros a través de los datos de contacto facilitados en la sección "¿CÓMO PUEDE PONERSE EN CONTACTO CON NOSOTROS EN RELACIÓN CON ESTE AVISO?" o actualizar sus preferencias.
 
Sin embargo, tenga en cuenta que esto no afectará a la legalidad del procesamiento antes de su retirada, ni tampoco, cuando la legislación aplicable lo permita, al procesamiento de su información personal realizado sobre la base de motivos legales de procesamiento distintos del consentimiento.
 
Dejar de recibir comunicaciones promocionales y de marketing:Puede darse de baja de nuestras comunicaciones promocionales y de marketing en cualquier momento haciendo clic en el enlace de cancelación de la suscripción que aparece en los correos electrónicos que le enviamos, respondiendo "STOP" o "UNSUBSCRIBE" a los mensajes SMS que le enviamos, o poniéndose en contacto con nosotros utilizando los datos facilitados en la sección "¿CÓMO PUEDE PONERSE EN CONTACTO CON NOSOTROS EN RELACIÓN CON ESTE AVISO?" que figura más abajo. En ese caso, se le eliminará de las listas de marketing; sin embargo, podremos seguir comunicándonos con usted, por ejemplo, para enviarle mensajes relacionados con el servicio que sean necesarios para la administración y el uso de su cuenta, para responder a solicitudes de servicio o para otros fines no comerciales.
 
Información de la cuenta
 
Si en algún momento desea revisar o cambiar la información de su cuenta o cancelarla, puede:
  • Acceda a la configuración de su cuenta y actualice su cuenta de usuario.
Cuando usted solicite la cancelación de su cuenta, desactivaremos o eliminaremos su cuenta y su información de nuestras bases de datos activas. Sin embargo, podemos conservar parte de la información en nuestros archivos para prevenir el fraude, solucionar problemas, ayudar en cualquier investigación, hacer cumplir nuestras condiciones legales y/o cumplir con los requisitos legales aplicables.
 
Cookies y tecnologías similares: La mayoría de los navegadores web están configurados para aceptar cookies por defecto. Si lo prefiere, puede optar por configurar su navegador para que elimine las cookies y las rechace. Si decide eliminar las cookies o rechazarlas, esto podría afectar a determinadas funciones o servicios de nuestros Servicios. Para optar por no recibir publicidad basada en los intereses de los anunciantes en nuestros Servicios, visite http://www.aboutads.info/choices/.
 
Si tiene preguntas o comentarios sobre sus derechos de privacidad, puede enviarnos un correo electrónico a info@teranaturals.com.
 
12. CONTROLES PARA LAS FUNCIONES DO-NOT-TRACK
 
La mayoría de los navegadores de Internet y algunos sistemas operativos y aplicaciones para móviles incluyen una función o ajuste de Do-Not-Track ("DNT") que usted puede activar para señalar su preferencia de privacidad de no tener datos sobre sus actividades de navegación en línea monitoreados y recolectados. Por el momento, no se ha establecido una norma tecnológica uniforme para reconocer y aplicar las señales DNT. Por ello, actualmente no respondemos a las señales DNT del navegador ni a ningún otro mecanismo que comunique automáticamente su elección de no ser rastreado en línea. Si se adopta una norma para el seguimiento en línea que debamos seguir en el futuro, le informaremos sobre esa práctica en una versión revisada de este aviso de privacidad.
 
13. ¿TIENEN LOS RESIDENTES DE CALIFORNIA DERECHOS ESPECÍFICOS DE PRIVACIDAD?
 
En resumen: Sí, si usted es residente en California, se le conceden derechos específicos en relación con el acceso a su información personal.
 
El artículo 1798.83 del Código Civil de California, también conocido como la ley "Shine The Light", permite a nuestros usuarios residentes en California solicitar y obtener de nosotros, una vez al año y de forma gratuita, información sobre las categorías de información personal (si las hay) que revelamos a terceros con fines de marketing directo y los nombres y direcciones de todos los terceros con los que compartimos información personal en el año natural inmediatamente anterior. Si es usted residente en California y desea realizar dicha solicitud, envíenosla por escrito utilizando la información de contacto que se indica a continuación.
 
Si es menor de 18 años, reside en California y tiene una cuenta registrada en los Servicios, tiene derecho a solicitar la eliminación de los datos no deseados que publique en los Servicios. Para solicitar la eliminación de dichos datos, póngase en contacto con nosotros a través de la información de contacto proporcionada a continuación e incluya la dirección de correo electrónico asociada a su cuenta y una declaración de que reside en California. Nos aseguraremos de que los datos no se muestren públicamente en los Servicios, pero tenga en cuenta que es posible que los datos no se eliminen de forma completa o exhaustiva de todos nuestros sistemas (por ejemplo, copias de seguridad, etc.).
 
Aviso de privacidad de la CCPA
 
El Código de Reglamentos de California define al "residente" como:
 
(1) todo individuo que se encuentre en el Estado de California con un propósito que no sea temporal o transitorio y
(2) a toda persona física domiciliada en el Estado de California que se encuentre fuera del Estado de California con carácter temporal o transitorio
 
Todos los demás individuos se definen como "no residentes".
 
Si esta definición de "residente" se aplica a usted, debemos respetar ciertos derechos y obligaciones en relación con su información personal.
 
¿Qué categorías de información personal recopilamos?
 
En los últimos doce (12) meses hemos recopilado las siguientes categorías de información personal:
 
Categoría Ejemplos Recopilado
A. Identificadores
Datos de contacto, como el nombre real, el alias, la dirección postal, el número de teléfono o de móvil de contacto, el identificador personal único, el identificador en línea, la dirección de protocolo de Internet, la dirección de correo electrónico y el nombre de la cuenta
 
NO
 
B. Categorías de información personal enumeradas en el estatuto de registros de clientes de California
Nombre, información de contacto, educación, empleo, historial de empleo e información financiera
 
SÍ
 
C. Características de clasificación protegidas en virtud de la legislación Federal o de California
Sexo y fecha de nacimiento
 
NO
 
D. Información comercial
Información sobre transacciones, historial de compras, detalles financieros e información de pago
 
NO
 
E. Información biométrica
Huellas dactilares y de voz
 
NO
 
F. Internet u otra red similar
Historial de navegación, historial de búsqueda, comportamiento en línea, datos de interés e interacciones con nuestros y otros sitios web, aplicaciones, sistemas y anuncios
 
NO
 
G. Datos de geolocalización
Ubicación del dispositivo
 
NO
 
H. Información sonora, electrónica, visual, térmica, olfativa o similar
Imágenes y grabaciones de audio, video o llamadas creadas en relación con nuestras actividades comerciales
 
NO
 
I. Información profesional o relacionada con el empleo
Datos de contacto de la empresa para poder ofrecerle nuestros servicios a nivel empresarial o el puesto de trabajo, el historial laboral y las cualificaciones profesionales si solicita un empleo con nosotros
 
NO
 
J. Información sobre educación
Registros de estudiantes e información del directorio
 
NO
 
K. Inferencias derivadas de otra información personal
Inferencias realizadas a partir de cualquier información personal recopilada y enumerada anteriormente para crear un perfil o resumen sobre, por ejemplo, las preferencias y características de un individuo
 
NO
 
 
 
También podemos recopilar otros datos personales fuera de estas categorías durante las oportunidades en que usted interactúe con nosotros en persona, en línea o por teléfono o correo en el contexto de:
  • Recibir ayuda a través de nuestros canales de atención al cliente;
  • Participar en encuestas o concursos de clientes; y
  • Facilitar la prestación de nuestros Servicios y responder a sus consultas.
¿Cómo utilizamos y compartimos su información personal?
 
 
Tera Naturals LLC. recoge y comparte su información personal a través de:
  • Cookies de segmentación/cookies de marketing
  • Cookies de redes sociales
  • Balizas Web/Píxeles/Etiquetas
Puede encontrar más información sobre nuestras prácticas de recopilación e intercambio de datos en este aviso de privacidad.
 
Puede ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico a marketing@teranaturasl.com, llamando al número gratuito (888) 411-8372, o consultando los datos de contacto que aparecen al final de este documento.
 
Si usted utiliza un agente autorizado para ejercer su derecho de exclusión, podemos denegar una solicitud si el agente autorizado no presenta pruebas de que ha sido autorizado válidamente para actuar en su nombre.
 
¿Se compartirá su información a terceros?
 
Podemos revelar su información personal a nuestros proveedores de servicios en virtud de un contrato escrito entre nosotros y cada proveedor de servicios. Cada proveedor de servicios es una entidad con ánimo de lucro que procesa la información en nuestro nombre.
 
Podemos utilizar su información personal para nuestros propios fines comerciales, como por ejemplo para llevar a cabo investigaciones internas para el desarrollo tecnológico y la demostración. Esto no se considera "venta" de su información personal.
 
Tera Naturals LLC. no ha vendido ninguna información personal a terceros con fines empresariales o comerciales en los últimos doce (12) meses. Tera Naturals LLC. ha revelado las siguientes categorías de información personal a terceros con fines empresariales o comerciales en los últimos doce (12) meses:
  • Categoría B. Información personal, tal como se define en la ley de registros de clientes de California, como su nombre, información de contacto, educación, empleo, historial de empleo e información financiera.
Las categorías de terceros a los que revelamos información personal con fines empresariales o comerciales pueden encontrarse en "¿CUÁNDO Y CON QUIÉN COMPARTIMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL?".
 
 
Sus derechos con respecto a sus datos personales
 
Derecho a solicitar la eliminación de los datos - Solicitud de eliminación
 
Puede solicitar la eliminación de su información personal. Si nos pide que eliminemos su información personal, respetaremos su solicitud y eliminaremos su información personal, conforme a ciertas excepciones previstas por la ley, como (pero no limitadas a) el ejercicio por parte de otro consumidor de su derecho a la libertad de expresión, nuestros requisitos de cumplimiento derivados de una obligación legal, o cualquier tratamiento que pueda ser necesario para proteger contra actividades ilegales.
 
Derecho a ser informado - Solicitud de información
 
Dependiendo de las circunstancias, tiene derecho a saber lo siguiente:
  • si recopilamos y utilizamos su información personal;
  • las categorías de información personal que recopilamos;
  • los fines para los que se utiliza la información personal recopilada;
  • si vendemos su información personal a terceros;
  • las categorías de información personal que vendimos o divulgamos con fines comerciales;
  • las categorías de terceros a los que se vendió o divulgó la información personal con fines comerciales; y
  • la finalidad empresarial o comercial de la recopilación o venta de información personal.
De acuerdo con la legislación aplicable, no estamos obligados a proporcionar o eliminar la información del consumidor que se desidentifica en respuesta a una solicitud del consumidor o a volver a identificar los datos individuales para verificar una solicitud del consumidor.
 
Derecho a la no discriminación por el ejercicio del derecho a la intimidad del consumidor
 
No lo discriminaremos si ejerce sus derechos de privacidad.
 
Proceso de verificación
 
Al recibir su solicitud, tendremos que verificar su identidad para determinar que es usted la misma persona sobre la que tenemos la información en nuestro sistema. Estas tareas de verificación requieren que le pidamos información para que podamos cotejarla con la información que nos ha proporcionado anteriormente. Por ejemplo, dependiendo del tipo de solicitud que presente, podemos pedirle que proporcione cierta información para que podamos cotejar la información que proporciona con la que ya tenemos en el archivo, o podemos ponernos en contacto con usted a través de un método de comunicación (por ejemplo, teléfono o correo electrónico) que nos haya proporcionado previamente. También podemos utilizar otros métodos de verificación según las circunstancias.
 
Sólo utilizaremos la información personal proporcionada en su solicitud para verificar su identidad o su autoridad para hacer la solicitud. En la medida de lo posible, evitaremos solicitarle información adicional a efectos de verificación. Sin embargo, si no podemos verificar su identidad a partir de la información que ya mantenemos, podemos pedirle que nos proporcione información adicional con el fin de verificar su identidad y con fines de seguridad o de prevención del fraude. Eliminaremos dicha información adicional tan pronto como terminemos de verificarla.
 
Otros derechos de privacidad
 
  • Puede oponerse al procesamiento de sus datos personales.
  • Puede solicitar la corrección de sus datos personales si son incorrectos o ya no son pertinentes, o pedir que se restrinja el procesamiento de la información.
  • Usted puede designar a un agente autorizado para que realice una solicitud en su nombre en virtud de la CCPA. Podemos denegar una solicitud de un agente autorizado que no presente pruebas de que ha sido autorizado válidamente para actuar en su nombre de acuerdo con la CCPA.
  • Puede solicitar la exclusión voluntaria de la venta futura de su información personal a terceros. Al recibir una solicitud de exclusión, actuaremos sobre la solicitud tan pronto como sea posible y a más tardar quince (15) días a partir de la fecha de presentación de la solicitud.
Para ejercer estos derechos, puede ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico a marketing@teranaturasl.com, llamando al número gratuito (888) 411-8372, o consultando los datos de contacto que figuran al final de este documento. Si tiene alguna queja sobre el procesamiento de sus datos, nos gustaría conocerla.
 
14. ¿SE ACTUALIZA ESTE COMUNICADO?
 
En resumen: Sí, actualizaremos este aviso cuando sea necesario para seguir cumpliendo con las leyes pertinentes.
 
Podemos actualizar este aviso de privacidad de vez en cuando. La versión actualizada se indicará con una fecha de "Revisión" actualizada y la versión actualizada entrará en vigor tan pronto como sea accesible. Si realizamos cambios sustanciales en este aviso de privacidad, podemos notificárselo publicando un aviso de dichos cambios en un lugar destacado o enviándole directamente una notificación. Le recomendamos que revise este aviso de privacidad con frecuencia para estar informado de cómo protegemos su información.
 
15. ¿CÓMO PUEDE PONERSE EN CONTACTO CON NOSOTROS EN RELACIÓN A ESTE COMUNICADO?
 
Si tiene preguntas o comentarios sobre este aviso, puede enviarnos un correo electrónico a marketing@teranaturals.com o por correo postal a:
 
Tera Naturals LLC.
30 N Gould St
STE 24684
Sheridan, WY 82801
Estados Unidos
 
16. ¿CÓMO PUEDE REVISAR, ACTUALIZAR O ELIMINAR LOS DATOS QUE RECOPILAMOS DE USTED?
 
En función de la legislación aplicable en su país, puede tener derecho a solicitar acceso a la información personal que recopilamos sobre usted, modificar dicha información o eliminarla en algunas circunstancias. Para solicitar la revisión, actualización o eliminación de su información personal, envíe un formulario de solicitud haciendo clic aquí.